Mô tả công việc
- Thực hiện hướng dẫn nghiệp vụ, giải đáp thắc mắc, ban hành mẫu biểu của các hoạt động nghiệp vụ đối với công tác vận hành ATM/CDM/POS tuân thủ các yêu cầu về chất lượng vận hành, quản lý rủi ro, quản lý chất lượng của ABBANK;
- Tiếp nhận yêu cầu lắp đặt/Triển khai/thu hồi ATM/CDM/POS trên toàn hệ thống;
- Tiếp nhận yêu cầu phát triển/ thay đổi chức năng trên máy ATM/CDM/POS theo yêu cầu của các Khối/Đơn vị Kinh doanh/Nghiệp vụ trên toàn hệ thống ABBANK;
- Phổi hợp với Khối CNNH nghiên cứu tính khả thi, từ đó lên kế hoạch triển khai phát triển sản phẩm, dịch vụ này trên máy ATM/CDM/POS theo nhu cầu kinh doanh;
- Thực hiện công tác quản lý, vận hành và theo dõi hệ thống, xử lý các giao dịch phát sinh đảm bảo hệ thống vận hành ATM/CDM/POS hoạt động ổn định, liên tục đáp ứng nhu cầu nghiệp vụ cũng như nhu cầu kinh doanh.
- Kiểm soát chất lượng hoạt động hệ thống ATM/CDM/POS và thực hiện xử lý các sự cố phát sinh hàng ngày đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, chính xác và thông suốt;
- Kiểm soát, đánh giá và phân tích các giao dịch trên hệ thống ATM/CDM/POS nhằm hỗ trợ các Phòng/ Ban/ Bộ phận nghiệp vụ trong việc phát hiện nguyên nhân, giải quyết sự cố;
- Đầu mối thực hiện thử nghiệm, hướng dẫn và triển khai các hoạt động bảo trì, bảo dưỡng hệ thống ATM/CDM/POS của ABBANK;
- Thực hiện công tác báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước và của ABBANK;
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc Vận hành thẻ và số hoặc người được ủy quyền.
Yêu cầu:
* Bằng cấp: - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành/chuyên ngành có liên quan đến chức danh này.
* Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm làm việc liên quan đến chức danh này
* Hình thức: Khá
* Kỹ năng:
o Ngoại ngữ: có khả năng giao tiếp tiếng anh;
o Tin học văn phòng thành thạo;
o Giao tiếp tốt;